Términos y condiciones para profesionales
Última actualización:
Borrador. Este texto está pendiente de revisión legal y no constituye todavía la versión definitiva.
Si eres un profesional de la peluquería o barbería, estos términos rigen tu uso de Stilo Business: la plataforma donde gestionas tu agenda y recibes reservas.
1. Objeto
Stilo Business permite que profesionales independientes y negocios registren su disponibilidad, reciban reservas de clientes y gestionen su reputación en la plataforma. Stilo facilita la conexión; tu responsabilidad es prestar el servicio de calidad acordado.
Profesional: persona física registrada en Stilo Business. Puedes usar el plan FREE o PREMIUM.
Negocio ENTERPRISE: dueño o administrador que afilia profesionales. Ver términos-negocios para detalles de ese modelo.
2. Requisitos de registro
Para registrarte como profesional:
- Teléfono móvil válido (verificación por OTP)
- Documento de identidad válido
- Selfie de verificación de identidad (KYC)
- Datos profesionales veraces (nombre, especialidades, ubicación)
Stilo realiza verificación de identidad mediante captura de documento y selfie desde la app. Debes ser mayor de edad y tener derecho a ejercer la profesión en tu jurisdicción.
3. Veracidad de la información publicada
Eres responsable de la precisión de toda la información que publicas:
- Horarios de atención reales
- Servicios que efectivamente prestas
- Precios y tarifas
- Localización del sitio
Información falsa o engañosa puede resultar en suspensión de la cuenta. Stilo verifica denuncias de clientes sobre inconsistencias graves.
4. Fotos de portafolio
Puedes subir fotos de tu trabajo (cortes, estilos, etc.). Eres responsable de:
- Contar con autorización de las personas fotografiadas
- No infringir derechos de terceros
- Cumplir normativas locales sobre imagen
Stilo se reserva el derecho de eliminar fotos que incumplan estos requisitos. Las fotos que subes permanecen bajo tu licencia; Stilo puede usarlas con fines de marketing de la plataforma, a menos que las desactives en configuración.
5. Responsabilidad sobre el servicio
Stilo no es responsable de la calidad, seguridad o integridad del servicio que prestas. Eres el único responsable de:
- Cumplir con regulaciones de salubridad y seguridad local
- Mantener estándares profesionales
- Resolver conflictos directamente con clientes
- Asegurar que tus servicios cumplan ley aplicable
6. Obligaciones fiscales y tributarias
Eres responsable exclusivo de tus obligaciones tributarias y de seguridad social. El modelo de Stilo es que eres un profesional independiente (no empleado de Stilo). Debes:
- Registrarte como contribuyente si la ley lo exige
- Emitir comprobantes según normativa local
- Declarar ingresos
Stilo puede proporcionar reportes de actividad para facilitar tus trámites, pero no es responsable de cumplimiento normativo.
7. Gestión de agenda y reservas
7.1 Tu responsabilidad
- Mantener tu agenda actualizada en tiempo real
- Confirmar o rechazar reservas pendientes
- Notificar cambios de disponibilidad
7.2 Política de cancelación
Si cancelas una reserva sin motivo válido de forma recurrente, Stilo puede emitir advertencias. El abuso de cancelaciones puede resultar en suspensión temporal.
7.3 Datos de clientes
Los datos de teléfono y nombre de clientes son proporcionados únicamente para coordinar la reserva. No puedes usarlos para marketing directo sin consentimiento explícito.
8. Planes y suscripción
8.1 Plan FREE
- Aparición en búsquedas cuando hay cercanía con cliente
- Gestión básica de agenda
- Calificaciones y reseñas visibles
- Soporte estándar
8.2 Plan PREMIUM
- Aparición destacada en el mapa y búsquedas
- Métricas ampliadas (tendencias de reservas, cancelaciones)
- Exportación de reportes en PDF
- Prioridad en soporte
El precio de PREMIUM y términos de facturación serán mostrados en la app. Es una suscripción mensual. [POR CONFIRMAR: política de cancelación y de reembolso de períodos parciales. Es una condición comercial que define el equipo.]
8.3 Pago de suscripción
La suscripción se factura según el medio de pago registrado en la app. Si falla el pago, se te enviará notificación. [POR CONFIRMAR: cuántos reintentos se hacen y qué le pasa a la cuenta después. Tiene que coincidir con lo que realmente implementa el backend.]
9. Integración con Google Calendar
Si conectas tu cuenta de Google Calendar vía OAuth, Stilo puede sincronizar tu disponibilidad de ambos sistemas. Puedes desconectar en cualquier momento. Google es responsable de tus datos con Google; Stilo actúa como intermediaria facilitando la conexión.
10. Causales de suspensión
Stilo puede suspender o eliminar tu cuenta por:
- Información registrada falsa o verificación KYC fallida
- Violación recurrente de estas condiciones
- Quejas comprobadas de clientes (acoso, servicios deficientes sistemáticos)
- Actividad ilegal
- Impago de suscripción (plan PREMIUM)
La suspensión es inmediata si es por motivo legal. En otros casos, se te notificará con oportunidad de respuesta.
11. Comisión y modelo de ingresos
Stilo NO cobra comisión por reserva. El cliente te paga directamente por el servicio. El modelo de Stilo es la suscripción del profesional (PREMIUM). Esto está diseñado para que maximices tus ingresos sin tasas por transacción.
12. Modificaciones
Stilo puede modificar estos términos. Cambios esenciales serán comunicados con al menos [POR CONFIRMAR: plazo de preaviso] de anticipación. Si no aceptas los cambios, puedes solicitar cierre de cuenta.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de [POR CONFIRMAR: jurisdicción aplicable].
14. Contacto
Para soporte o consultas: [email protected] (por confirmar como canal oficial).
Versión: agosto 2026 | Estado: Borrador sujeto a revisión legal