Términos y condiciones para negocios ENTERPRISE

Si eres dueño de un negocio de peluquería o barbería que afilia profesionales, estos términos rigen tu acceso a Stilo Business en el plan ENTERPRISE.

1. Objeto

El plan ENTERPRISE permite que un negocio (propietario, gerente general) registre su local y afilie a profesionales que trabajan en él. El negocio obtiene métricas consolidadas, gestión de subcuentas de administración y acceso a reportes de lealtad.

Negocio ENTERPRISE: entidad legal registrada con:

Datos del local (ubicación, horario, servicios)
Identificación del responsable (dueño, apoderado)
Datos de facturación

Profesional afiliado: profesional independiente que trabaja en el local bajo modelo de alquiler de silla.

Subcuenta: cuenta de administrador creada por el negocio para que otros gestionen aspectos operacionales.

2. Registro del negocio

Para registrarte como ENTERPRISE:

Teléfono móvil del responsable
Documento de identidad del responsable (KYC)
Datos del negocio: nombre comercial, dirección, identificación tributaria [POR CONFIRMAR: NIT/CUIT/RUT según país]
Selfie de verificación del responsable

Debes ser mayor de edad y tener autoridad legal para representar el negocio. Stilo verifica estos datos y puede solicitar documentación adicional.

3. Relación con profesionales afiliados: alquiler de silla

3.1 Naturaleza de la relación

El profesional afiliado mantiene autonomía total sobre:

Sus horarios de trabajo
Servicios que ofrece
Precios que cobra
Clientes con los que trabaja
Su equipo y métodos profesionales

Esta es una relación de alquiler de espacio (silla) en tu local, no un vínculo laboral. El profesional es un tercero independiente, no empleado de tu negocio.

3.2 Acuerdos separados

El contrato económico entre tu negocio y el profesional afiliado (monto de alquiler, términos de terminación, etc.) es un acuerdo separado que no depende de Stilo. Stilo no interviene en esa relación ni es parte de ella.

Si hay disputa económica con un afiliado, debes resolverla directamente. Stilo no actúa como árbitro.

3.3 Cancelación de afiliación

Puedes solicitar desafiliación de un profesional en la app. Una vez desafiliado, ese profesional:

Ya no aparecerá bajo tu negocio
Podría registrarse como profesional independiente si elige (con sus datos propios)
Sus reservas previas permanecen con el cliente

4. Datos de profesionales afiliados

Stilo comparte con tu negocio (como ENTERPRISE):

Nombre y especialidades del profesional
Calificaciones y reseñas en la plataforma
Disponibilidad registrada
Número de reservas y tendencias

Estos datos son exclusivamente para gestión operacional de tu negocio. No puedes:

Usar estos datos para otras plataformas
Compartirlos públicamente sin consentimiento
Comercializarlos

El RGPD y leyes locales de privacidad aplican. Si compartes información del profesional fuera de Stilo, eres responsable de cumplimiento normativo.

5. Subcuentas de administración

5.1 Creación y permisos

Puedes crear subcuentas para que otros usuarios (gerente, recepcionista) gestionen aspectos del negocio:

Confirmar/rechazar reservas
Actualizar disponibilidad
Ver reportes consolidados

5.2 Responsabilidad

Eres responsable de las acciones de todas las subcuentas bajo tu cuenta ENTERPRISE. Cualquier incumplimiento de términos ejecutado a través de una subcuenta se atribuye a tu negocio.

5.3 Revocación

Puedes revocar el acceso de una subcuenta en cualquier momento desde la app.

6. Métricas y reportes

El plan ENTERPRISE incluye:

Número total de reservas en el período
Ingresos por profesional (para tu referencia interna)
Tendencias de cancelación
Valoración promedio del negocio
Reporte de lealtad: puntos acumulados por clientes, tasa de retención

Los reportes pueden exportarse en PDF para análisis interno.

7. Plan ENTERPRISE y suscripción

7.1 Precio y facturación

El plan ENTERPRISE tiene un precio mensual [POR CONFIRMAR: tarifa] que cubre:

Registro ilimitado de profesionales afiliados
Métricas consolidadas
Soporte prioritario
Exportación de reportes

7.2 Facturación

Se factura mensualmente al método de pago registrado. Si el pago falla tres veces, la cuenta regresa a estado de profesional independiente (si aplica).

7.3 Contrato anual

Puedes optar por pago anual con descuento [POR CONFIRMAR: porcentaje de descuento]. [POR CONFIRMAR: si el pago anual exige permanencia mínima y qué ocurre ante una cancelación anticipada. NO inventar: es una condición comercial que define el equipo, no un texto legal estándar.]

8. Responsabilidades del negocio

8.1 Compliance

Eres responsable de:

Cumplir leyes locales de empleo y salubridad
Asegurar que el local cumpla regulaciones
Declarar ingresos según normativa fiscal
Mantener un ambiente seguro para clientes y profesionales

8.2 Información veraz

La información del negocio publicada en Stilo debe ser precisa:

Horarios reales de atención
Ubicación exacta
Foto actual del local

8.3 Comportamiento profesional

Está prohibido:

Discriminación por género, orientación, etnia u otros atributos
Trato abusivo o acoso a profesionales o clientes
Manipulación de calificaciones
Publicidad engañosa

La violación puede resultar en suspensión del negocio ENTERPRISE.

9. Limitación de responsabilidad

Stilo no es responsable de:

Comportamiento o profesionalismo de tus afiliados
Calidad de servicios prestados
Cumplimiento laboral o fiscal de tu negocio
Conflictos económicos con profesionales afiliados
Daños o lesiones derivados de servicios

Stilo es un intermediario. La relación comercial y legal es entre tu negocio, tus afiliados y tus clientes.

10. Causa de suspensión o cierre

Stilo puede suspender o cerrar tu cuenta ENTERPRISE por:

Información falsa en registro o verificación KYC fallida
Incumplimiento grave y recurrente de términos
Actividad ilegal o facilitación de actividad ilegal
Quejas sistemáticas de clientes o profesionales
Impago de suscripción (después de 3 intentos)

Se notificará con oportunidad de respuesta, excepto en casos de urgencia legal.

11. Modificaciones

Stilo puede modificar estos términos. Cambios sustanciales serán comunicados con al menos [POR CONFIRMAR: plazo de preaviso] de anticipación. Continuidad de servicio implica aceptación.

12. Terminación

Puedes solicitar cierre de cuenta ENTERPRISE en cualquier momento desde la app. Los datos se conservarán según normativa de privacidad.

Si Stilo cierra tu cuenta, se te notificará el motivo.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de [POR CONFIRMAR: jurisdicción aplicable].

14. Contacto

Para soporte o consultas: [email protected] (por confirmar como canal oficial).

Versión: agosto 2026 | Estado: Borrador sujeto a revisión legal